LEGAL REFERENCE

Buka halaman legal vworld Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara terma vworld mengikat akses akaun, data sesi, kuki, promosi yang dipaparkan dan rekod transaksi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Baca...

Terma akses MalaysiaHak data akaunKuki dan sesiSemakan pembayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka halaman legal vworld Malaysia

Semak terma akses dalam wilayah disokong

Terma legal vworld menetapkan hubungan antara kami dengan anda apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, menyimpan kaedah pembayaran atau meminta pengeluaran. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, peranti atau dokumen anda tidak sepadan dengan syarat kami, kami boleh menangguhkan akses sementara semakan dibuat. Kami merekodkan persetujuan terhadap terma, perubahan kata laluan, kemasukan peranti,

log transaksi dan arahan akaun supaya pertikaian boleh diperiksa secara berurutan. Terma ini juga menjelaskan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan, membetulkan ralat paparan, menyekat aktiviti yang melanggar polisi, serta mengemas kini kandungan legal dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi pasukan kami tentang polisi legal

Jika soalan anda berkaitan terma, data peribadi, kuki, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di vworld. Sertakan nama akaun, masa kejadian...

Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan pengesahan identiti. Kami boleh melihat...
E-mel polisi Hantar e-mel jika anda mahu salinan rekod, penjelasan terma atau pembetulan maklumat profil. Nyatakan...
Semakan keselamatan Jika akses akaun berubah tanpa izin anda, pilih saluran keselamatan. Kami akan semak log...
PENGENDALIAN DATA

Semak cara kami mengurus data legal

Polisi legal vworld dibina untuk menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta perubahan. Kami memisahkan data akaun, rekod transaksi, kuki, log peranti dan mesej sokongan supaya...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk pengesahan, pemulihan akses dan pematuhan terma vworld.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi yang sah, bahasa pilihan dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi legal mungkin memerlukan kuki aktif.

Log peranti

Kami mencatat alamat IP, jenis peranti, masa akses dan perubahan penting pada profil. Rekod ini membantu kami menyiasat pertikaian, percubaan akses tidak sah dan permintaan pembetulan akaun.

Rekod transaksi

Arahan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status pemprosesan. Rekod ini diperlukan untuk semakan pengeluaran, pembetulan ralat dan pertanyaan legal.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum membuat perubahan agar akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Tanya hak legal akaun anda

Anda bersetuju dengan terma akses, polisi data, penggunaan kuki dan semakan transaksi. Persetujuan itu meliputi aktiviti akaun anda di wilayah yang disokong serta perubahan polisi yang dimaklumkan melalui halaman legal.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran polisi. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop data yang diminta, kemudian memberi jawapan mengikut tempoh operasi dan keperluan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti bahasa, mengesan ralat akses dan melindungi akaun daripada percubaan masuk yang mencurigakan. Tetapan pelayar anda boleh memadam kuki, tetapi sesi mungkin perlu disahkan semula.

Sekatan sementara boleh berlaku jika lokasi tidak disokong, dokumen tidak lengkap, log masuk kelihatan luar biasa atau aktiviti bercanggah dengan terma. Kami akan semak rekod berkaitan sebelum memberi keputusan lanjut.

Hanya anda melalui akaun sendiri, atau pasukan kami selepas pengesahan identiti yang mencukupi. Untuk melindungi rekod legal, kami tidak menukar nombor, nama atau kaedah bayaran melalui mesej tanpa semakan.

Kami membandingkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan log akaun, masa arahan dan status pemprosesan. Jika perlu, kami meminta bukti tambahan sebelum membetulkan rekod.

Perubahan polisi dipaparkan pada halaman legal dengan teks terkini dan tarikh berkuat kuasa. Jika perubahan mempengaruhi hak data atau akses akaun, kami akan nyatakan kesan praktikalnya dengan jelas.